1. Como funciona o Serviço de Site Profissional?
Ao contratar o serviço, você pode relaxar! Nossa equipe cuida de tudo: hospedagem, instalação, manutenção, atualizações e segurança do site.
É só escolher um modelo que você goste, nos enviar os textos, vídeos e imagens, e pronto! Nós cuidamos do resto.
2. Qual é o custo do serviço?
Com o Site Profissional, tudo fica mais fácil e acessível. Você paga um valor anual que já inclui o uso do site, hospedagem e suporte.
Aceitamos várias formas de pagamento: Cartão de Crédito, Boleto e Pix. Assim, você escolhe a que for mais prática para você.
3. Existe um prazo mínimo de contrato ou multa por cancelamento?
Não se preocupe, aqui não tem burocracia! Não exigimos prazo mínimo nem cobramos multas.
Você renova só se estiver feliz com o serviço, e se decidir cancelar, pode fazer isso sem custo extra. Queremos que você fique conosco porque gosta, e não porque é obrigado.
4. Preciso de conhecimento técnico para usar o site?
De jeito nenhum! Se escolher o plano básico, cuidamos de tudo para você. É só nos enviar os conteúdos (ou nem isso, se preferir contratar a criação de conteúdo).
Se quiser ter um blog, é super fácil: você acessa um editor de texto simples e pronto. Também temos tutoriais em vídeo e uma equipe sempre à disposição para te ajudar.
5. Quanto tempo leva para o site ficar no ar?
Rápido! Após o pagamento, instalamos seu site em até 5 dias úteis. Se houver algum serviço extra, pode levar um pouquinho mais, mas sempre avisamos com antecedência.
6. O layout do site será meu? Estou comprando o site?
O layout não será seu para uso em outros lugares, mas o site será 100% seu enquanto estiver com a gente!
Os textos, imagens e vídeos que você nos enviar continuam sendo seus, e o design é licenciado para uso durante o contrato.
7. Posso trocar o layout do site depois?
Com certeza! Durante a contratação, você escolhe um modelo, e depois, se quiser mudar, é só solicitar. A troca será feita mediante uma taxa de serviço.
8. Como faço para cancelar meu plano?
É super simples: você pode nos enviar um e-mail ou uma mensagem por WhatsApp a qualquer momento.
Mesmo cancelando, seu site continuará no ar até o vencimento do período contratado. E se quiser que ele saia do ar antes, é só pedir.
9. O que acontece se eu não pagar a fatura do site?
- Após 3 dias de atraso: seu site será suspenso temporariamente.
- Pagamento dentro de 7 dias: ele volta rapidinho, sem perda de dados.
- Após 7 dias: o site será excluído. Se isso acontecer, é só contratar novamente para reativá-lo.
10. Posso realizar alterações no modelo de site escolhido?
No plano básico, adicionamos seus conteúdos no modelo escolhido. Se precisar de algo mais específico, nossa equipe pode avaliar suas ideias e te apresentar um orçamento personalizado. Estamos aqui para ajudar!
11. Preciso contratar um servidor de hospedagem?
Nada disso! Seu site será hospedado nos nossos servidores de alta qualidade, e nossa equipe cuidará de tudo para que ele funcione perfeitamente.
12. O registro de domínio está incluído?
O registro de domínio não está incluso, mas você pode registrar com a gente ou usar um domínio que já tenha. É só nos dizer o que prefere.
13. Preciso ter empresa aberta e CNPJ para contratar?
Não precisa! Você pode contratar como Pessoa Física usando apenas seu CPF.
14. Meu site terá uma página de contato?
Claro! Seu site terá uma página de contato com as informações que você quiser adicionar.
15. Vocês são uma empresa formalizada?
Sim, somos uma empresa registrada desde 2010, com CNPJ 11.522.870/0001-47. Estamos no Sul de Minas Gerais, mas atendemos clientes de todo o Brasil. E sempre com o maior carinho!